对于蔬菜配送行业,客户数量在不断增多,可以说是骤增,然而,对蔬菜配送公司的服务及食材品质的要求也是越来越高,所以,就要求蔬菜配送公司既要保证食材的品质,又要保证服务的质量,如何才能做到两手抓,两手都要硬呢?
蔬菜配送行业的相关负责人表示,“要想把关品质,首先可以选择源产地采集,从源头把关食材的品质更轻松,其次做食材的可追溯系统,让客户随时查看蔬菜的检测报告,第三就是要从蔬菜的运输上下些功夫,要求司机的技能强,能够及时的进行配送,并且蔬菜须使用专门的周转容器,不要造成挤压导致蔬菜不新鲜,总之,做蔬菜配送,须要关注细节,只有细节做好了,才能保证大方向是好的。”
蔬菜配送的服务方面,首先就是要保证配送的及时性和按时性,按照客户规定的时间进行配送,不要去的很早给客户打电话,很有可能会影响客户其他工作,也不要迟到,要求司机的驾驶能力强,对当地地形和交通更加了解,遇到突发事件可以随机应变,在提供基础服务的基础上,还应该为客户提供更多的增值服务,提升客户的体验度,既是对客户负责,也是对自身企业发展负责。